Facebook vẫn là kênh hiệu quả để tiếp cận khách hàng và xây dựng thương hiệu. Để tăng tương tác, cần tạo nội dung hấp dẫn, dùng hình ảnh/video thu hút, đăng bài đúng thời điểm, tận dụng tính năng như mini-game, livestream, phản hồi người xem, kết hợp quảng cáo thông minh, theo dõi hiệu quả và có thể mua tương tác ban đầu để tạo đà lan tỏa.